CGV

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Matka, ci-après dénommé "l'Organisateur", et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une retraite via le site web [URL du site], ci-après dénommé "le Client".

Les retraites proposées par l'Organisateur s’inspirent de l'astrologie Bazi et sont organisées dans plusieurs destinations étrangères : Écosse, Norvège, Portugal, Maroc et Gozo. Chaque destination correspond à un élément Bazi (Bois, Feu, Terre, Métal, Eau). Les activités incluses peuvent comprendre, sans s’y limiter, des balades en bateau, du surf, du yoga et d'autres expériences liées à la destination.

Article 2 : Acceptation des CGV

Toute réservation effectuée sur le site web implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de procéder au paiement.

Article 3 : Prestations et tarifs

3.1 Description des prestations

Les retraites incluent :

• L’hébergement (en chambre partagée ou privative selon l’option choisie).

• Les activités liées à la destination (yoga, surf, balades, etc.).

• Certains repas, sauf indication contraire dans la description de l’offre.

Les détails de chaque retraite (programme, dates, tarifs, et prestations incluses) sont décrits sur le site.

3.2 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais annexes (transport, assurance, frais de visa, etc.) sont à la charge du Client, sauf si précisé autrement.

L’Organisateur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 : Réservation et paiement

4.1 Modalités de réservation

Les réservations s'effectuent via le site web en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Le Client devra fournir des informations exactes et complètes.

4.2 Paiement

Un acompte de [XX%] du montant total de la retraite est exigé à la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard [XX jours] avant la date de départ. En cas de non-paiement dans les délais impartis, l'Organisateur se réserve le droit d'annuler la réservation.

Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement bancaire et autres options indiquées sur le site.

4.3 Confirmation

Une fois le paiement effectué, le Client recevra une confirmation par e-mail contenant les détails de la retraite. Cette confirmation vaut preuve de contrat.

Article 5 : Annulation et rétractation

5.1 Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail). Les frais suivants s'appliquent :

• Plus de [XX jours] avant la retraite : remboursement de l’acompte moins des frais administratifs de [XX euros].

• Entre [XX et XX jours] avant la retraite : remboursement de [XX%] du montant total.

• Moins de [XX jours] avant la retraite : aucun remboursement.

5.2 Annulation par l'Organisateur

En cas d’annulation par l’Organisateur (force majeure, nombre insuffisant de participants, etc.), le Client sera entièrement remboursé des sommes versées sans pouvoir prétendre à d’autres indemnités.

Article 6 : Responsabilité

6.1 Responsabilité de l’Organisateur

L'Organisateur s'engage à fournir les prestations conformément à la description figurant sur le site. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable en cas de :

• Retard ou annulation imputable aux transports.

• Accidents ou dommages survenus lors des activités.

• Perte ou vol des effets personnels du Client.

6.2 Responsabilité du Client

Le Client s'engage à respecter les règles et consignes de l'Organisateur ainsi que celles des intervenants locaux. Toute attitude perturbatrice ou non-respectueuse pourra entraîner l'exclusion sans remboursement.

Article 7 : Assurance

Le Client est tenu de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux, les accidents, le rapatriement et l’annulation. L'Organisateur pourra exiger une preuve de cette assurance avant le départ.

Article 8 : Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion de la relation client. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de l'Organisateur et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

Article 10 : Règlement des litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du lieu du siège social de l’Organisateur.

Article 11 : Dispositions finales

Si une clause des présentes CGV devait être déclarée nulle, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

Pour toute question relative aux CGV, merci de contacter notre service client à contact@matka-experience.com